10月21日，營(yíng)銷服務(wù)中心在網(wǎng)上國網(wǎng)App成功上線“分布式光伏增容”功能，國網(wǎng)山西電力成為國網(wǎng)首家上線該業(yè)務(wù)功能的網(wǎng)省公司。
為進(jìn)一步提升客戶辦電便利度，根據(jù)國網(wǎng)山西電力關(guān)于印發(fā)《2024年網(wǎng)上國網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)工作安排的通知》要求，該中心深化新能源“聯(lián)網(wǎng)通辦”服務(wù)應(yīng)用，拓展分布式光伏服務(wù)功能，通過線下走訪調(diào)研，圍繞基層一線實(shí)地需求，經(jīng)多次確認(rèn)業(yè)務(wù)受理規(guī)則，決定為分布式光伏用戶提供在線辦理光伏增容服務(wù)。在組織業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專家和技術(shù)人員經(jīng)多輪需求討論、業(yè)務(wù)驗(yàn)證、貫通測(cè)試后，該中心在網(wǎng)上國網(wǎng)App成功上線“分布式光伏增容”功能。
據(jù)悉，“分布式光伏增容”采用“刷臉辦 一證辦”模式，簡(jiǎn)化客戶收資要求，客戶可通過“刷臉”自動(dòng)調(diào)取不動(dòng)產(chǎn)信息，在線獲取企業(yè)主體證明，實(shí)現(xiàn)辦電“省時(shí)”“省力”。客戶在提交增容申請(qǐng)后，可以在“服務(wù)記錄”中查看業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，服務(wù)列表內(nèi)顯示電站發(fā)電戶號(hào)、地址、戶名、申請(qǐng)時(shí)間等基礎(chǔ)信息。同時(shí)，客戶可以點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)度詳情頁面，查看已提交工單進(jìn)度和工單信息。此外，客戶還可以通過網(wǎng)上國網(wǎng)App確認(rèn)工作人員在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電站情況進(jìn)行勘察并開具的接入方案。個(gè)人電站用戶能夠在線簽訂購售電合同。
下一步，營(yíng)銷服務(wù)中心將持續(xù)深化新能源“聯(lián)網(wǎng)通辦”服務(wù)應(yīng)用，優(yōu)化網(wǎng)上國網(wǎng)App線上用電辦電功能，開展分布式光伏過戶、減容等業(yè)務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)光伏變更類業(yè)務(wù)線上化辦理。通過支撐營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)開展分布式光伏可開放容量查詢服務(wù)，強(qiáng)化山西網(wǎng)上國網(wǎng)核心服務(wù)能力，更好地滿足企業(yè)和居民用電服務(wù)需求，打造一流用電營(yíng)商環(huán)境，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
發(fā)布時(shí)間： 2024-10-28 
